{"id":30409,"date":"2024-11-28T11:28:50","date_gmt":"2024-11-28T10:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/suport.fundesplai.org\/blog-es\/actualidad\/la-persona-de-referencia-clave-para-un-espacio-laboral-seguro-frente-al-acoso\/"},"modified":"2025-01-20T11:37:14","modified_gmt":"2025-01-20T10:37:14","slug":"la-persona-de-referencia-clave-para-un-espacio-laboral-seguro-frente-al-acoso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/blog-es\/actualidad\/la-persona-de-referencia-clave-para-un-espacio-laboral-seguro-frente-al-acoso\/","title":{"rendered":"La persona de referencia: clave para un espacio laboral seguro frente al acoso"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Seg\u00fan indica el <a href=\"https:\/\/portaljuridic.gencat.cat\/ca\/document-del-pjur\/?documentId=555974\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art\u00edculo 48 de la<\/a><\/span> <strong><span class=\"normaltextrun\">Ley Org\u00e1nica 3\/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre mujeres y hombres<\/span><\/strong><span class=\"normaltextrun\">, todas las entidades, independientemente del n\u00famero de personas contratadas, deben disponer de un<\/span> <a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/blog-es\/actualidad\/tot-el-que-ha-dincloure-un-protocol-contra-lassetjament-sexual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"normaltextrun\">protocolo para la prevenci\u00f3n y abordaje del acoso sexual y\/o por raz\u00f3n de sexo<\/span><\/a><span class=\"normaltextrun\">.<\/span><\/p>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">A ra\u00edz de esta obligaci\u00f3n, y para promover un <strong>espacio seguro<\/strong>, es indispensable que la entidad denomine a una o dos personas como referentes en caso de <strong>acoso<\/strong>. El <\/span><strong><span class=\"normaltextrun\">Consejo de Relaciones Laborales de Catalu\u00f1a<\/span><\/strong><span class=\"normaltextrun\"> ofrece la gu\u00eda<\/span> <a href=\"https:\/\/treball.gencat.cat\/web\/.content\/13_-_consell_relacions_laborals\/documents\/04_-_recursos\/publicacions\/Programa_Orientacions\/ORIENTACIONS_cast.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"normaltextrun\">&#8216;Orientaciones b\u00e1sicas para la persona de referencia de los protocolos para la prevenci\u00f3n y abordaje del acoso sexual y por raz\u00f3n de sexo&#8217;<\/span><\/a><span class=\"normaltextrun\"> para profundizar y guiar sobre el <strong>rol de la persona de referencia<\/strong>. Si tienes dudas o necesitas ayuda <a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/pide-un-presupuesto\/?servei=Igualtat%20de%20g%C3%A8nere\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contacta con nuestro equipo de igualdad de g\u00e9nero y diversidad<\/a>. <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/pide-un-presupuesto\/?servei=Igualtat%20de%20g%C3%A8nere\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bbCont\u00e1ctanos\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<section data-history-node-id=\"139910\">\n<h3 id=\"node-139910\">\u00bfCu\u00e1l es el papel de la persona de referencia?<\/h3>\n<div class=\"field-body field-type-text-with-summary field-label-hidden field-value\">\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">La <strong>persona de referencia<\/strong> es la encargada de informar, asesorar y acompa\u00f1ar en todo el procedimiento a la <strong>v\u00edctima de acoso<\/strong>. Esta persona debe tener <strong>conocimientos espec\u00edficos<\/strong> en esta materia, por este motivo debe disponer de una <strong>formaci\u00f3n especializada<\/strong> en acoso sexual y\/o por raz\u00f3n de sexo en el <strong>\u00e1mbito laboral<\/strong>. <\/span> Aunque la normativa no obliga a las entidades a asignar este rol, es muy recomendable que lo hagan, ya que ayudar\u00e1 a tener <strong>un puesto de trabajo seguro<\/strong> para todas las personas que forman la entidad.<\/p>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"eop\">Las <strong>personas trabajadoras<\/strong> pueden acudir a ella cuando se produzca una <strong>situaci\u00f3n de acoso<\/strong> sexual y\/o por raz\u00f3n de sexo, tanto la persona afectada como cualquier persona que detecte una situaci\u00f3n de acoso dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son las principales funciones que desarrolla?<\/h3>\n<\/div>\n<\/section>\n<section data-history-node-id=\"139911\">\n<div class=\"field-body field-type-text-with-summary field-label-hidden field-value\">\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Las <strong>principales funciones<\/strong> que debe desarrollar la persona de referencia son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Recibir la comunicaci\u00f3n de la denuncia<\/strong>, ya sea directamente por parte de la persona afectada o por parte de cualquier otra persona que detecte una conducta de acoso.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Informar<\/strong> y <strong>asesorar<\/strong> a la persona afectada respecto a sus derechos, las obligaciones y responsabilidades de la entidad, cuyos recursos dispone la v\u00edctima en cuanto a la asistencia jur\u00eddica, sanitaria o econ\u00f3mica, e informar sobre el procedimiento establecido en el protocolo de acoso. <\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Acompa\u00f1ar<\/strong> a la persona afectada en todo el proceso.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Apoyar a la v\u00edctima en la <strong>redacci\u00f3n de la denuncia<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Evitar la victimizaci\u00f3n secundaria<\/strong> de las v\u00edctimas y establecer medidas para impedir la reproducci\u00f3n de estereotipos sobre las mujeres. <\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Proponer la adopci\u00f3n de medidas <strong>cautelares<\/strong> o <strong>preventivas<\/strong>. <\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Gestionar<\/strong> y <strong>custodiar la documentaci\u00f3n<\/strong>, si existe, en la fase de comunicaci\u00f3n y asesoramiento, garantizando la confidencialidad del conjunto de documentos e informaci\u00f3n que se generan en esta fase.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Participar en <strong>acciones de prevenci\u00f3n contra el acoso<\/strong> dentro de la entidad, como las sesiones de difusi\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n<\/span><span class=\"eop\">.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/section>\n<section data-history-node-id=\"139912\">\n<h3 id=\"node-139912\">\u00bfQu\u00e9 pautas debe seguir?<\/h3>\n<div class=\"field-body field-type-text-with-summary field-label-hidden field-value\">\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">La persona de referencia debe seguir unas <strong>pautas de actuaci\u00f3n<\/strong> para la <strong>atenci\u00f3n de las v\u00edctimas<\/strong> que se basan principalmente en practicar la escucha activa. Por tanto, siempre que se detecte una <strong>situaci\u00f3n de acoso<\/strong>, la persona de referencia debe actuar de la siguiente manera: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Prestar atenci\u00f3n<\/strong> a la persona que explica la situaci\u00f3n y aporta informaci\u00f3n, sea \u00e9sta la v\u00edctima o no.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Repetir los puntos clave<\/strong> de lo que est\u00e1 explicando la v\u00edctima y que tiene importancia para ella.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">S\u00f3lo interrumpir la explicaci\u00f3n en caso de pedir aclaraci\u00f3n si no se entiende algo.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Respetar el silencio<\/strong>, hacer uso de un tono de voz tranquilo y adecuado al ritmo de la persona.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Reforzar lo que dice la v\u00edctima con expresiones como \u00abentiendo\u00bb o \u00abes normal que est\u00e9s asustada\u00bb.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"eop\">Se pueden realizar <strong>breves res\u00famenes<\/strong> de lo que se est\u00e1 explicando para comprobar que se ha entendido bien el mensaje.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Tambi\u00e9n se establecen <strong>conductas no recomendadas<\/strong> para la persona de referencia en lo que se refiere al trato de la persona afectada, como las indicadas a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Desviar la mirada<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Mostrar incomodidad<\/strong> o <strong>nerviosismo<\/strong> mientras se escucha lo que se est\u00e1 contando.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\">Tener una <strong>postura defensiva<\/strong> como brazos cruzados, piernas cruzadas, etc.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Dar consejos<\/strong>, sobre todo si no son pedidos.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Emitir juicios<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"text-align-justify\"><span class=\"normaltextrun\"><strong>Curiosear.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fuente: redactado por el equipo de <strong>Suport Tercer Sector<\/strong> para <a href=\"https:\/\/xarxanet.org\/juridic\/recursos\/la-persona-de-referencia-clau-un-espai-laboral-segur-davant-lassetjament\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Xarxanet.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.24.3&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.24.3&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.24.3&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h3>Otros contenidos relacionados:<\/h3>\n<article id=\"post-27479\" class=\"et_pb_post post-27479 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-actualitat-blog category-blog category-formacio category-igualtat-genere-diversitat\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/blog\/actualitat-blog\/presentacio-estudi-bretxa-salarial-tercer-sector\/\">Ap\u00fantate a la presentaci\u00f3n del estudio &#8216;La brecha salarial en el Tercer Sector&#8217;<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/blog-es\/actualidad\/registro-de-los-protocolos-de-abordaje-del-acoso-sexual-y-o-por-razon-de-sexo\/\">Registro de los protocolos de abordaje del acoso sexual y\/o por raz\u00f3n de sexo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/blog-es\/actualidad\/que-consecuencias-tiene-el-acoso-en-el-ambito-laboral\/\">\u00bfQu\u00e9 consecuencias tiene el acoso en el \u00e1mbito laboral?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/es\/blog-es\/actualidad\/botiquin-de-la-sororidad-juntas-somos-mas-fuertes\/\">Botiqu\u00edn de la 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acoso.<\/p>\n","protected":false},"author":377,"featured_media":29844,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1,341,891],"tags":[],"class_list":["post-30409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-blog-es","category-igualdad-genero-diversidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La persona de referencia: clave para un espacio laboral seguro frente al acoso - Suport Tercer Sector - Fundesplai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Es aconsejable tener una persona de referencia con la que acudir en caso de sufrir o tener conocimiento de una situaci\u00f3n de acoso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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