A menudo las entidades con estructuras más pequeñas no pueden destinar a la gestión de las redes sociales el tiempo necesario. Además, la carencia de recursos o conocimientos limitan mucho esta tarea. Por esta razón, es una buena opción tener en cuenta herramientas que faciliten este trabajo, como por ejemplo Metricool, una plataforma para trabajar en un único espacio con todos los perfiles sociales de una entidad.
Metricool permite gestionar y analizar los contenidos digitales, es decir, de las redes sociales y la web. En este artículo se presentan algunas funcionalidades que ofrece esta plataforma:
- Todo en un único espacio: permite tener en una única cuenta los perfiles de las principales redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube, Twitch, LinkedIn y Google My Business), la web o blog y los perfiles para gestionar la publicidad (Facebook Ads, Google Ads y TikTok Ads).
- Planificar contenidos: para ahorrar tiempo, evitar errores y organizar mejor los contenidos, se pueden programar las publicaciones (reels, historias, shorts, hilos…) en un calendario que se puede visualizar por día, semana o mes.
- Responder mensajes: en el apartado ‘inbox‘ se pueden gestionar y responder los mensajes directos, comentarios y reseñas que se reciben en todas las redes sociales conectadas.
- Visualizar métricas: en el espacio ‘analítica‘ se pueden visualizar las métricas de cada red social de forma interactiva y exhaustiva. Se trata de una información básica para analizar el trabajo realizado en las redes y poder mejorar la estrategia.
- Toda la información en un enlace: como en Instagram no funcionan los enlaces de las publicaciones en el muro y, hasta hace poco, también estaba limitado su uso en las historias, se han puesto de moda herramientas como Linktree, para unificar diferentes enlaces a través de uno único. Metricool también ofrece esta opción a través de ‘smartlinks‘. Esta opción permite personalizar los enlaces y hacer un seguimiento del rendimiento.
- Duplicar para ahorrar: cuando se programan contenidos también se pueden duplicar, de esta manera se ahorra tiempo si se quiere hacer la misma publicación en diferentes días o con pequeñas variaciones. Hay que tener en cuenta que si se quiere publicar exactamente el mismo contenido en diferentes redes sociales, se puede hacer fácilmente sin necesidad de duplicar.
- Analizar la competencia: ver qué hace la competencia puede servir a las entidades para mejorar su estrategia en las redes sociales. Se puede ver el número de seguidores/as, las publicaciones o las interacciones de las cuentas de la competencia (la lista de competidores depende de la tarifa contratada).
- Monitorear etiquetas: en las métricas de Instagram se da información de las etiquetas o hashtags empleados. Además, con el perfil prémium de Metricool se pueden monitorizar las etiquetas escogidas.
- Previsualizar contenidos: saber cómo quedará un contenido antes de publicarlo puede ayudar a la hora de hacerlo más atractivo y adaptarlo a las características de cada red social.
- Opción gratuita: como el presupuesto muchas veces es un problema para las organizaciones no lucrativas, esta posibilidad es muy interesante. De forma gratuita se puede disponer de muchas de las funcionalidades de Metricool y se puede conectar un perfil de casi cada una de las redes sociales. Es una buena alternativa a la limitación de otras herramientas como Hootsuite.
Fuente: redactado por el equipo de Suport Tercer Sector en Xarxanet.