La inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que las entidades sin ánimo de lucro operan y alcanzan sus objetivos. En Suport Tercer Sector, nos dedicamos a fortalecer estas entidades ofreciendo servicios de asesoramiento, formación y acompañamiento en diversas áreas, incluyendo la digitalización. Ayudamos a las organizaciones a implementar tecnologías innovadoras de forma ética y responsable, asegurando que estén alineadas con su misión y valores.
A continuación presentamos cinco consejos para que las organizaciones puedan hacer un uso adecuado y útil de la IA en el tercer sector:
1. Definición clara del propósito y áreas de aplicación
Antes de incorporar la IA generativa a la entidad, es necesario definir claramente para qué se utilizará: ¿para generar contenido de comunicación, apoyar en la creación de informes o diseñar materiales educativos? Establecer objetivos específicos ayudará a maximizar el valor de la inteligencia artificial generativa y evitar su inapropiado uso. Además, es importante asegurarse de que estas aplicaciones estén alineadas con la misión y valores de la organización.
2. Capacitación en el uso ético y responsable de la inteligencia artificial
El personal de la organización debe recibir formación específica sobre cómo utilizar la IA generativa de forma ética y responsable. Esto incluye comprender las limitaciones de la tecnología, cómo evitar la propagación de desinformación y cómo garantizar que el contenido generado sea inclusivo y no perpetúe estereotipos o sesgos. La IA generativa debe ser vista como una herramienta de soporte, no como un sustituto de la supervisión humana.
3. Validación y supervisión del contenido generado
Aunque la IA generativa puede resultar muy útil para acelerar procesos creativos, es fundamental que todo el contenido generado sea revisado y validado por personas expertas en la organización. Esto asegura que el resultado final sea coherente con la misión, tono y estándares de calidad de la entidad. Además, es necesario verificar que la información generada sea precisa y relevante para el público objetivo.
4. Protección de la privacidad y confidencialidad
Al utilizar IA generativa, las organizaciones deben ser extremadamente cuidadosos con los datos delicados que podrían influir en la generación de contenido. Es esencial asegurarse de que no se comprometa la privacidad ni la confidencialidad de las personas beneficiarias. Implementar políticas claras sobre el manejo de datos en procesos generativos y utilizar herramientas que cumplan con los estándares de seguridad es fundamental para proteger a las personas que la organización atiende.
5. Fomento de la transparencia
Las organizaciones deben ser transparentes sobre el uso de la inteligencia artificial generativa en sus procesos. Esto incluye informar a las partes interesadas cuando se utiliza IA para generar contenido y explicar cómo se emplea la tecnología.
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