Las entidades del tercer sector, especialmente aquellas que gestionan servicios de cuidados, desempeñan un papel clave para garantizar una atención inclusiva y respetuosa con la diversidad. Desde Apoyo Tercer Sector ofrecemos a las organizaciones el servicio de igualdad de género y diversidad , con el objetivo de que las entidades del Tercer Sector sean más inclusivas e igualitarias . Acompañamos a las entidades en la implementación de planes de igualdad, formaciones y estrategias que fomenten la diversidad y la corresponsabilidad, para que la igualdad sea una realidad en el día a día.
Las entidades del tercer sector que trabajan en el ámbito de los cuidados y la atención a la dependencia -como residencias o servicios de atención domiciliaria- parten a menudo de unos valores arraigados de respeto, dignidad y atención centrada en la persona . Sin embargo, es importante seguir avanzando e incorporar de forma explícita la perspectiva LGBTI+ en la práctica cotidiana.
En este sentido, es necesario tener presente que las personas mayores LGBTI+ pueden encontrarse en situaciones de doble vulnerabilidad . Además, muchas han vivido contextos de discriminación —hasta 1979 la homosexualidad era considerada delito en el Estado español—, lo que todavía hoy puede generar desconfianza hacia los servicios de atención
Por eso, integrar esta mirada en los servicios no es sólo una cuestión de calidad, sino también de garantía de derechos.
A continuación, se recogen algunas claves prácticas para avanzar en esta línea:
1. Formación y sensibilización de los equipos
Es imprescindible que todo el personal tenga conocimientos sobre diversidad sexual y de género , así como herramientas para prevenir y detectar situaciones de discriminación.
La formación debe ser continuada y dirigida a todos los perfiles profesionales, no sólo al ámbito técnico.
2. No presuponer la heterosexualidad
Hay que evitar asumir que todas las personas son heterosexuales o cisgéneros. Esta práctica es clave para no invisibilizar identidades y garantizar una atención respetuosa.
3. Respetar el nombre sentido y los pronombres
Utilizar el nombre y los pronombres escogidos es esencial para reconocer la identidad de la persona, especialmente en el caso de personas trans y no binarias.
4. Garantizar espacios seguros y libres de LGBTI-fobia
Los servicios deben disponer de protocolos de actuación ante situaciones de discriminación y mecanismos de denuncia accesibles.
Además, es importante que los centros se presenten explícitamente como espacios inclusivos para evitar que las personas tengan que “volver al armario”.
5. Respetar la trayectoria vital de la persona
Muchas personas mayores LGBTI+ han vivido contextos de acoso o discriminación. Esta realidad puede generar miedo o desconfianza en los servicios de atención.
Por eso, hay que tener en cuenta su historia de vida y actuar con sensibilidad.
6. Evitar la revictimización
Se deben evitar preguntas intrusivas o innecesarias sobre la vida personal. La información sobre orientación o identidad sólo debe abordarse si es relevante y con respeto.
7. Garantizar la intimidad y la confidencialidad
La privacidad es un derecho fundamental. Los datos sobre identidad de género u orientación sexual deben ser tratados con confidencialidad absoluta .
8. Reconocer la diversidad familiar y relacional
Los planes de cuidados deben incluir todas las formas de familia y pareja , incluidas las parejas del mismo sexo, con el mismo reconocimiento que las heterosexuales.
9. Incorporar la perspectiva LGBTI+ a los protocolos
Los centros deben revisar formularios, normativas y comunicaciones para garantizar que incluyen la diversidad y no reproducen modelos binarios o excluyentes.
10. Trabajar en red con recursos especializados
Recurrir a servicios como la Red SAI LGBTI+ permite mejorar el acompañamiento, sensibilización y gestión de casos .
Hacia una atención centrada en la persona
Incorporar la perspectiva LGBTI+ es una oportunidad para reforzar los valores propios del tercer sector y avanzar hacia una atención más inclusiva, equitativa y centrada en la persona .
Si su entidad quiere avanzar en este ámbito o necesita apoyo para incorporar esta perspectiva en sus servicios, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asesoramiento y acompañamiento.