Les entitats del tercer sector, especialment aquelles que gestionen serveis de cures, tenen un paper clau per garantir una atenció inclusiva i respectuosa amb la diversitat. Des de Suport Tercer Sector oferim a les organitzacions el servei d’igualtat de gènere i diversitat, amb l’objectiu que les entitats del Tercer Sector siguin més inclusives i igualitàries. Acompanyem les entitats en la implementació de plans d’igualtat, formacions i estratègies que fomentin la diversitat i la corresponsabilitat, perquè la igualtat sigui una realitat en el dia a dia.
Les entitats del tercer sector que treballen en l’àmbit de les cures i l’atenció a la dependència —com residències o serveis d’atenció domiciliària— parteixen sovint d’uns valors arrelats de respecte, dignitat i atenció centrada en la persona. Tot i això, és important continuar avançant i incorporar de manera explícita la perspectiva LGBTI+ en la pràctica quotidiana.
En aquest sentit, cal tenir present que les persones grans LGBTI+ poden trobar-se en situacions de doble vulnerabilitat. A més, moltes han viscut contextos de discriminació —fins al 1979 l’homosexualitat era considerada delicte a l’Estat espanyol—, fet que encara avui pot generar desconfiança envers els serveis d’atenció
Per això, integrar aquesta mirada en els serveis no és només una qüestió de qualitat, sinó també de garantia de drets.
A continuació, es recullen algunes claus pràctiques per avançar en aquesta línia:
1. Formació i sensibilització dels equips
És imprescindible que tot el personal tingui coneixements sobre diversitat sexual i de gènere, així com eines per prevenir i detectar situacions de discriminació.
La formació ha de ser continuada i adreçada a tots els perfils professionals, no només a l’àmbit tècnic .
2. No pressuposar l’heterosexualitat
Cal evitar assumir que totes les persones són heterosexuals o cisgènere. Aquesta pràctica és clau per no invisibilitzar identitats i garantir una atenció respectuosa.
3. Respectar el nom sentit i els pronoms
Utilitzar el nom i els pronoms escollits és essencial per reconèixer la identitat de la persona, especialment en el cas de persones trans i no-binàries .
4. Garantir espais segurs i lliures de LGBTI-fòbia
Els serveis han de disposar de protocols d’actuació davant situacions de discriminació i mecanismes de denúncia accessibles.
A més, és important que els centres es presentin explícitament com a espais inclusius per evitar que les persones hagin de “tornar a l’armari” .
5. Respectar la trajectòria vital de la persona
Moltes persones grans LGBTI+ han viscut contextos de persecució o discriminació. Aquesta realitat pot generar por o desconfiança en els serveis d’atenció.
Per això, cal tenir en compte la seva història de vida i actuar amb sensibilitat .
6. Evitar larevictimització
S’han d’evitar preguntes intrusives o innecessàries sobre la vida personal. La informació sobre orientació o identitat només s’ha d’abordar si és rellevant i amb respecte.
7. Garantir la intimitat i la confidencialitat
La privacitat és un dret fonamental. Les dades sobre identitat de gènere o orientació sexual han de ser tractades amb confidencialitat absoluta.
8. Reconèixer la diversitat familiar i relacional
Els plans de cures han d’incloure totes les formes de família i parella, incloses les parelles del mateix sexe, amb el mateix reconeixement que les heterosexuals.
9. Incorporar la perspectiva LGBTI+ als protocols
Els centres han de revisar formularis, normatives i comunicacions per garantir que inclouen la diversitat i no reprodueixen models binaris o excloents .
10. Treballar en xarxa amb recursos especialitzats
Recórrer a serveis com la Xarxa SAI LGBTI+ permet millorar l’acompanyament, la sensibilització i la gestió de casos.
Cap a una atenció centrada en la persona
Incorporar la perspectiva LGBTI+ és una oportunitat per reforçar els valors propis del tercer sector i avançar cap a una atenció més inclusiva, equitativa i centrada en la persona.
Si la vostra entitat vol avançar en aquest àmbit o necessita suport per incorporar aquesta perspectiva en els seus serveis, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per rebre assessorament i acompanyament.