La pròpia web del Servei Públic d’Ocupació (SEPE) estableix que “la prestació per desocupació es percep després de la pèrdua involuntària, definitiva o temporal d’una feina, o després de la reducció de la jornada diària de treball, acordades en el corresponent procediment”. Per tant, tot el personal afectat per un ERTO pot accedir a la prestació d’atur, i més desprès que el govern aprovés no exigir cap període de carència previ a les persones afectades, donada la singularitat de la situació.
El personal afectat per un ERTO amb motiu del covid-19 no ha de fer res, ja que serà la mateixa entitat qui comunicarà al SEPE, mitjançant una documentació habilitada a aquests efectes, tota la documentació necessària.
L’entitat també s’encarregarà desprès de fer arribar al servei d’ocupació els certificats d’empresa de cada persona treballadora.
El propi SEPE adverteix a les seves xarxes que “s’està rebent un volum d’expedients que fa difícil la seva tramitació electrònica i condueixen a una saturació dels sistemes disponibles en l’Administració General de l’Estat (Registre electrònic comú), i en el propi SEPE”. Tanmateix adverteixen: “Si vostè està afectat per un ERTO, NO presenti sol·licitud, ni sol·liciti cita prèvia. La utilització indeguda d’aquests canals dificulta l’atenció i la prestació de servei”.